f9bd গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে কীভাবে f9bd ("f9bd", "আমরা", "আমাদের") f9bd.app-এ অ্যাক্সেসযোগ্য f9bd ওয়েবসাইট এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবার (সম্মিলিতভাবে, "প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারকারীদের ("খেলোয়াড়", "ব্যবহারকারী", "আপনি") সম্পর্কে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, প্রকাশ এবং সুরক্ষা করে।

একটি অ্যাকাউন্টের জন্য নিবন্ধন করে বা f9bd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দেন।

f9bd সময়ে সময়ে আমাদের ডেটা অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা আমরা যে পরিষেবাগুলি অফার করি তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে এই নীতি আপডেট করতে পারে। আমরা এই পৃষ্ঠায় একটি সংশোধিত কার্যকর তারিখ সহ আপডেট করা নীতি পোস্ট করে ব্যবহারকারীদের উপাদান পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করব।

f9bd তিনটি প্রাথমিক চ্যানেলের মাধ্যমে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে: নিবন্ধন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন, প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে উৎপন্ন তথ্য, এবং আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সুবিধার্থে জড়িত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রভাইডারদের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

আপনি সরাসরি প্রদান করা তথ্য

• নিবন্ধন ডেটা: সম্পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, বাংলাদেশ মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং f9bd অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় একটি নির্বাচিত ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড।
• KYC যাচাইকরণ দলিল: সরকার-জারি করা ফটো পরিচিতি (জাতীয় পরিচয় কার্ড, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স) এবং, যেখানে প্রয়োজন, বাংলাদেশ মোবাইল মানি অ্যাকাউন্ট মালিকানার প্রমাণ।
• আর্থিক তথ্য: প্ল্যাটফর্মে আপনি যে লেনদেন করেন তার বিবরণ যার মধ্যে জমার পরিমাণ, উত্তোলনের অনুরোধ, বেট ইতিহাস এবং জয় অন্তর্ভুক্ত, বাংলাদেশি টাকায় (BDT)।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: f9bd কাস্টমার সাপোর্টের সাথে আপনার যোগাযোগের রেকর্ড, যার মধ্যে চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট, ইমেইল চিঠিপত্র এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে কল রেকর্ড অন্তর্ভুক্ত।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস এবং ব্রাউজার ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন (Android বা iOS মোবাইল, ট্যাবলেট বা ডেস্কটপ), অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ, ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং ডিভাইস ভাষা সেটিংস।
• ব্যবহারের ডেটা: প্ল্যাটফর্মে পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, প্রতিটি পৃষ্ঠায় কাটানো সময়, শুরু করা গেম সেশন, রাখা বাজি এবং প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে নেভিগেশন পথ, সার্ভার লগ এবং অ্যানালিটিক্স টুলের মাধ্যমে সংগৃহীত।
• কুকি এবং সেশন ডেটা: সেশন পরিচিতি, প্রমাণীকরণ টোকেন এবং পছন্দ কুকি যা আপনার লগইন অবস্থা বজায় রাখতে এবং পরিদর্শনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।

তৃতীয় পক্ষ থেকে তথ্য

• পেমেন্ট প্রসেসর ডেটা: লেনদেন নিশ্চিতকরণ ডেটা, পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর এবং লেনদেনের স্ট্যাটাস তথ্য যা bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard দ্বারা প্রদান করা হয় যখন আপনি জমা করেন বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন।
• পরিচয় যাচাইকরণ ডেটা: তৃতীয় পক্ষের KYC প্রভাইডার দ্বারা সম্পাদিত পরিচয় যাচাইকরণ চেকের ফলাফল যেখানে f9bd তার নিজস্ব যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিপূরক করতে এই ধরনের পরিষেবা ব্যবহার করে।
• জালিয়াতি এবং ঝুঁকি ডেটা: জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং দায়িত্বশীল গেমিং ডেটাবেস থেকে প্রাপ্ত তথ্য যা f9bd-কে উচ্চ-ঝুঁকির অ্যাকাউন্ট সনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষায় সহায়তা করে।

f9bd নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে সংগৃহীত ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য এটি পূরণ করতে ব্যবহৃত ডেটার প্রাথমিক বিভাগের পাশাপাশি তালিকাভুক্ত।

f9bd নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে, যা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের উপর নির্ভর করে পৃথকভাবে বা সংমিশ্রণে প্রযোজ্য হতে পারে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনি অনুরোধ করা পরিষেবাগুলি প্রদান করতে প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, যার মধ্যে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, গেম অ্যাক্সেস, জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ এবং কাস্টমার সাপোর্ট অন্তর্ভুক্ত।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, যার মধ্যে KYC যাচাইকরণ, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং চেক, বয়স যাচাইকরণ (২১+ প্রয়োজনীয়তা) এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের আইনি অনুরোধের সাড়া দেওয়া অন্তর্ভুক্ত।
• বৈধ স্বার্থ: f9bd-এর বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণ, যার মধ্যে জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ, একত্রিত অ্যানালিটিক্সের মাধ্যমে পরিষেবা উন্নতি অন্তর্ভুক্ত।
• সম্মতি: যেখানে f9bd আপনাকে প্রমোশন, বোনাস বা নতুন গেম সম্পর্কে ঐচ্ছিক মার্কেটিং যোগাযোগ পাঠায়, আমরা শুধুমাত্র আপনার পূর্ব সম্মতির সাথে তা করি। আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ যোগাযোগ করে মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

f9bd আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা শুধুমাত্র এই বিভাগে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র উল্লিখিত উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে আপনার তথ্য শেয়ার করি।

পরিষেবা প্রভাইডার

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard আপনার জমা বা উত্তোলন লেনদেন প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ব্যক্তিগত এবং আর্থিক ডেটা পায়।
• গেম প্রভাইডার: Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic Play এবং অন্যান্য সার্টিফাইড গেম স্টুডিও f9bd প্ল্যাটফর্মে তাদের গেম সরবরাহ করতে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচিতি এবং সেশন ডেটা পেতে পারে।
• অ্যানালিটিক্স প্রভাইডার: f9bd প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বেনামী, একত্রিত অ্যানালিটিক্স ব্যবহার করে। অ্যানালিটিক্স প্রভাইডারদের সাথে কোনো ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য তথ্য শেয়ার করা হয় না।

আইনি প্রকাশ

f9bd প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা দ্বারা প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ, নিয়ন্ত্রক বা অন্যান্য সরকারি সংস্থার কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারে।

f9bd-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT)। যখন আপনি bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa বা Mastercard ব্যবহার করে জমা করেন বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন, f9bd পেমেন্ট প্রভাইডারের কাছ থেকে একটি লেনদেন রেফারেন্স এবং নিশ্চিতকরণ পায়। f9bd তার সার্ভারে আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল মানি PIN, কার্ড নম্বর, কার্ড CVV বা ইন্টারনেট ব্যাংকিং শংসাপত্র সংরক্ষণ করে না।

f9bd অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং রেকর্ড-কিপিং প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য কমপক্ষে পাঁচ বছরের জন্য আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত জমা এবং উত্তোলন লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করে।

f9bd প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার লগইন অবস্থা বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে বেনামী অ্যানালিটিক্স ডেটা সংগ্রহ করতে কুকি এবং অনুরূপ সেশন-ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

ব্যবহৃত কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের অপারেশনের জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়। এই কুকিগুলি আপনার প্রমাণীকৃত সেশন বজায় রাখে, আপনার ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করে এবং নিরাপত্তা টোকেনগুলি সঠিকভাবে কাজ করে তা নিশ্চিত করে।
• অ্যানালিটিক্স কুকি: খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করে সে সম্পর্কে বেনামী, একত্রিত ডেটা সংগ্রহ করে — কোন পৃষ্ঠাগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয়, সেশনগুলি কতক্ষণ স্থায়ী হয় এবং কোন বৈশিষ্ট্যগুলি সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয়।
• পছন্দ কুকি: পরিদর্শনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস মনে রাখে, যেমন পছন্দের ভাষা প্রদর্শন এবং বিজ্ঞপ্তি পছন্দগুলি, যাতে আপনাকে প্রতিটি পরিদর্শনে এই সেটিংসগুলি পুনরায় কনফিগার করতে না হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকিগুলি নিষ্ক্রিয় করলে আপনার লগইন অবস্থা বজায় রাখা সহ প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ করা থেকে বিরত থাকবে।

f9bd আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ততক্ষণ পর্যন্ত ধরে রাখে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার দ্বারা প্রয়োজনীয় অতিরিক্ত সময়ের জন্য। নিম্নলিখিত ধারণ সময়কাল সাধারণ নির্দেশিকা হিসেবে প্রযোজ্য: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ডেটা অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে কমপক্ষে পাঁচ বছর পর্যন্ত ধরে রাখা হয়।

যেখানে f9bd-এর আর আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখার কোনো আইনি বা বৈধ ব্যবসায়িক কারণ নেই, এটি সুরক্ষিতভাবে সেই ডেটা মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে। বেনামী ডেটা (ডেটা যেখান থেকে সমস্ত পরিচিতি তথ্য সরানো হয়েছে) পরিসংখ্যান এবং বিশ্লেষণমূলক উদ্দেশ্যে অনির্দিষ্টকালের জন্য ধরে রাখা যেতে পারে।

f9bd প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, দয়া করে [email protected]এ f9bd-এর সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি f9bd আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রেখেছে তার একটি কপির অনুরোধ করতে পারেন, সেই ডেটা কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কার সাথে শেয়ার করা হয়েছে সে সম্পর্কে তথ্য সহ।
• সংশোধনের অধিকার: f9bd আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রেখেছে তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনি এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি f9bd-কে আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রেখেছে তা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজনীয় নয়।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে f9bd-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে অনুরোধ করতে পারেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতি বা আপনার সাথে একটি চুক্তির উপর ভিত্তি করে এবং স্বয়ংক্রিয় উপায়ে পরিচালিত হয়, আপনি f9bd-কে একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সরবরাহ করতে অনুরোধ করতে পারেন।
• মার্কেটিংয়ে আপত্তির অধিকার: আপনি [email protected]এ যোগাযোগ করে যেকোনো সময় f9bd থেকে মার্কেটিং যোগাযোগ গ্রহণ থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন।

উপরে তালিকাভুক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, দয়া করে "Data Rights Request" বিষয় লাইন সহ [email protected]এ ইমেইল করুন এবং আপনার নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নাম, আপনার বাংলাদেশ মোবাইল নম্বর এবং আপনি যে অধিকার প্রয়োগ করতে চান তার একটি স্পষ্ট বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।

f9bd অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংসের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলিতে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন অন্তর্ভুক্ত।

যদিও f9bd আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেয়, কোনো ইন্টারনেট-ভিত্তিক সিস্টেম পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। খেলোয়াড়দের তাদের f9bd অ্যাকাউন্টের জন্য একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে উৎসাহিত করা হয়।

f9bd কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। f9bd জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করে না। যদি f9bd সচেতন হয় যে এটি অসাবধানতাবশত ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করেছে, এটি অবিলম্বে সেই ডেটা মুছে ফেলবে।

f9bd আমাদের ডেটা অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা আমরা যে পরিষেবাগুলি প্রদান করি তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে দেখানো কার্যকর তারিখ আপডেট করব।

এই নীতিতে কোনো পরিবর্তন পোস্ট করার পরে f9bd প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা নীতির আপনার স্বীকৃতি গঠন করে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

এই গোপনীয়তা নীতি বা f9bd আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, দয়া করে f9bd সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধান কঠোর গোপনীয়তার সাথে পরিচালিত হবে।

f9bd-এর সাপোর্ট টিম [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগযোগ্য, বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইমে (UTC+6) সপ্তাহে ৭ দিন ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ। একটি গোপনীয়তা অনুসন্ধান জমা দেওয়ার সময়, দ্রুততম সম্ভব প্রতিক্রিয়ার জন্য আপনার নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নাম এবং আপনার প্রশ্নের একটি স্পষ্ট বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।